Termos de Uso

Última atualização: 13 de agosto de 2026

Ao criar uma conta ou usar o Griddly, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

1. Quem presta o serviço

LUCCAS VINNICIUS DA SILVA LTDA, CNPJ 59.771.429/0001-25, doravante “nós”. Contato: falecom@griddly.com.br.

2. O que o Griddly faz

O Griddly gera peças de conteúdo para redes sociais a partir da identidade da sua marca, usando inteligência artificial, e, quando você conecta uma conta, publica e agenda essas peças no Instagram, além de mostrar as métricas dos posts publicados por ele.

3. Sua conta

O acesso é por convite. Você é responsável por manter sua senha em sigilo.
Uma conta corresponde a uma marca.
Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar.

4. Conteúdo: o que é seu e o que você garante

O que você envia continua seu. Logotipo, fotos e textos permanecem de sua propriedade. Você nos concede apenas a licença necessária para armazenar, processar e exibir esse material dentro do serviço, e para enviá-lo aos provedores de IA para gerar o que você pediu.

As peças geradas são suas, para uso comercial, sem royalties.

Ao enviar material, você garante que tem direito sobre ele. Não é permitido enviar:

Material de terceiros sem autorização
Conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direito de imagem
Imagem de pessoa que não autorizou o uso

5. Limites da inteligência artificial

Isto não é ressalva de rodapé; é como a tecnologia funciona:

A geração não é determinística: o mesmo pedido pode produzir resultados diferentes, e nem toda tentativa serve.
Confira antes de publicar. Modelos de imagem podem alterar detalhes de produto, e modelos de texto podem escrever informação incorreta. A responsabilidade pelo que é publicado é de quem publica.
Não garantimos desempenho, alcance ou resultado comercial de qualquer peça.

6. Planos, créditos e cobrança

Cada plano dá direito a uma quantidade de créditos por mês, que reiniciam na virada do mês.
Créditos são consumidos por operação executada, inclusive tentativas que você descartar. Gerar quatro versões de uma peça e guardar uma consome as quatro.
Créditos não usados não acumulam para o mês seguinte.
Ao esgotar a cota, novas gerações são bloqueadas até a virada do mês ou até a compra de uma recarga. Seu conteúdo continua acessível.
Os pagamentos são processados por terceiro. Não armazenamos dados de cartão.

Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, pela tela de Assinatura. O cancelamento interrompe a renovação e o acesso continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional. Subir de plano vale imediatamente; descer vale a partir do próximo ciclo.

Nos primeiros 7 dias da primeira contratação, você pode se arrepender e pedir reembolso integral, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

7. Publicação no Instagram

Publicar exige conta Business ou Creator vinculada a uma Página do Facebook. É exigência da plataforma, não nossa.
Você autoriza o Griddly a publicar em seu nome ao conectar a conta, e pode revogar essa autorização a qualquer momento.
Dependemos da infraestrutura da Meta. Indisponibilidade, mudança de regras ou de limites da plataforma pode impedir uma publicação. Avisamos quando uma entrega falha, mas não temos como garantir o serviço de terceiro.
Você continua sujeito às regras do Instagram sobre o que publica.

8. Uso aceitável

Não é permitido:

Revender ou sublicenciar o acesso ao serviço
Automatizar o uso além das telas do produto, ou tentar burlar a cota
Compartilhar o acesso da conta com terceiros fora da sua organização
Tentar obter acesso a dados de outro cliente

O descumprimento pode levar à suspensão da conta, com aviso do motivo sempre que possível.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não oferecemos garantia de disponibilidade ininterrupta. Pode haver manutenção programada e interrupção por falha de fornecedor.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos. Nada aqui afasta direitos que a legislação consumerista te garante.

11. Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Veja Exclusão de dados. Podemos encerrar em caso de violação destes termos ou de falta de pagamento, com aviso prévio sempre que possível.

12. Mudanças

Podemos alterar estes termos. Mudança relevante é comunicada por e-mail com 30 dias de antecedência. Continuar usando após a vigência significa aceitar a nova versão.

13. Lei aplicável

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.

Sobre dados pessoais, veja a Política de Privacidade.